Der praxisorientierte Ansatz des Workshops ermöglicht es Ihnen, die erlernten Methoden direkt anzuwenden und in zukünftigen Projekten zu nutzen. Mit M&M Software als Ihrem Partner profitieren Sie von umfassender Expertise und einer ganzheitlichen Beratung, die Ihre Projekte von der Idee bis zur Umsetzung erfolgreich begleitet.
Ort und Beschreibung
Der zweitägige Workshop findet entweder bei Ihnen vor Ort oder in unseren Räumlichkeiten statt.
Agenda
Tag 1: Einführung und Problemraum
- Willkommen und Einführung
- Kennenlernen der Mitstreiter
- Einführung in den Workshop und unsere gemeinsamen Ziele
- Grundlagen des Design Thinkings
- Verstehen der Nutzenden (Problemraum Öffnen)
- Nutzendengruppenforschung – Durchführung von Experteninterviews, Erstellung von Literaturübersichten und Analyse von Beobachtungen durch Videomaterial, etc.
- Erstellung von Nutzenden Personas – Entwicklung detaillierter Profile, um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Nutzenden besser zu verstehen
- Problemraum definieren und einschränken
- Zusammenführung und Analyse der gesammelten Daten, um zentrale Erkenntnisse zu gewinnen
- Formulierung präziser “How Might We”-Fragen, um den Fokus zu schärfen und gezielte Lösungen zu entwickeln
- Brainstorming und Ideenfindung
- Mittels Kreativitätstechniken innovative Ideen entwickeln
- Identifikation und Auswahl der vielversprechendsten Ideen zur Weiterverfolgung
Key Takeaway
Die Teilnehmenden verstehen die Grundlagen des Design Thinking und haben durch die Erforschung der Nutzergruppen und die Erstellung von Personas ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe entwickelt. Sie haben den Problemraum analysiert, zentrale Erkenntnisse gewonnen und präzise „How Might We“-Fragen formuliert, um den Fokus für die Lösungsfindung zu schärfen. Der Tag endet mit der Entwicklung und Auswahl erster kreativer Ideen, die am nächsten Tag weiterverfolgt werden.
Tag 2: Prototyping und Testen (Lösungsraum)
- Rückblick und Feedback
- Zusammenfassung der Ergebnisse des ersten Tages, Evaluation der Fortschritte und Einholung von Feedback
- Prototyping
- Erstellung von Low-Fidelity-Prototypen wie z.B. Papierprototypen
- Verfeinerung und Verbesserung der erstellten Prototypen
- Testen
- Durchführung von Tests/Hand-On mit den entwickelten Prototypen
- Einholung von Feedback zur Verbesserung der Prototypen
- Iteration und Optimierung
- Überarbeitung der Prototypen basierend auf dem erhaltenen Feedback
- Abschließende Verfeinerung und Finalisierung der Prototypen
Besprechung der Ergebnisse und Planung der nächsten Schritte
Key Takeaway
Am zweiten Tag des Workshops wurden die ausgewählten Ideen in greifbare Prototypen umgesetzt und getestet. Mit dem Feedback aus den Tests wurden die Prototypen iterativ verfeinert und weiter optimiert. Der Tag endete mit einer abschließenden Diskussion der Ergebnisse und der Planung der nächsten Schritte, so dass die Teilnehmenden nun über konkrete, nutzerzentrierte Lösungsansätze verfügen, die in zukünftigen Projekten umgesetzt werden können.
Nutzen des Workshops
Der Customer Journey Thinking Workshop bietet zahlreiche Vorteile, die sowohl das Verständnis für Ihre Nutzendengruppe als auch die Qualität Ihrer Lösungen vorantreiben:
- Kreative Ansätze helfen dabei, Ihre Produkte am Markt hervorzuheben.
- Durch gezielte Nutzendenforschung und die Erstellung von Personas entwickeln wir gemeinsam ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Nutzenden.
- Durch frühzeitiges Prototyping holen Sie Feedback ein und integrieren es direkt in den iterativen Prozess, um Ihre Prototypen kontinuierlich zu verbessern.
- Der Workshop stärkt die Teamarbeit und fördert die Zusammenarbeit, wodurch sich alle Teilnehmenden stärker einbringen.
Der praxisorientierte Ansatz des Workshops ermöglicht es zudem, die Methoden des Design Thinkings direkt anzuwenden und in zukünftigen Projekten zu nutzen.
Lassen Sie uns loslegen.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz in unserem Workshop und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft Ihrer Produkte – nutzendenzentriert, zukunftsorientiert und erfolgreich.
Gründe für M&M Software
M&M Software ist Ihr ganzheitlicher Partner für Softwareprojekte – von der Vision über die Implementierung bis hin zur Produktiv-Schaltung und dem Betrieb. Mit unserer umfassenden Expertise in Usability, User Experience und UI-Design rücken wir Ihre Nutzenden konsequent in den Mittelpunkt. Dank unserer weitreichenden Vernetzung profitieren Sie zusätzlich von Expertenwissen in Bereichen wie Security, KI, IoT & Edge und Cloud Computing. Mit M&M Software erhalten Sie eine Rundum-Beratung, die über User Experience und UI hinausgeht und Ihre Projekte somit nachhaltig von der Idee bis zur Umsetzung zum Erfolg führt.